Vergara-Streinesberger, F., Y. Aycardi-Vitola, y K. Mendoza-Merchán. Factores Que Determinan El Diseño De Servicios Diferenciadores En Empresas Del Sector De Suministros Industriales: Caso GRAINGER. Revista Científica Anfibios, Vol. 3, n.º 2, Dec. 2020, pp. 37-53, doi:10.37979/afb.2020v3n2.72.